Le rôle clé du facteur humain en crise

Stress, biais cognitifs, prise de décision sous pression, leadership… Même les organisations les mieux préparées peuvent vaciller au moment critique.

Pourquoi ? Parce qu’en situation réelle, ce sont les comportements humains qui prennent le dessus sur les processus et les plans.

Alors peut-on vraiment anticiper et maîtriser ce facteur humain ? Ou est-il, par nature, incontrôlable ?

Dans cet épisode, Benoit Vraie présente son approche sur le facteur humain, avec une conviction : ce n’est pas lorsqu’on se noie qu’on apprend à nager. Il partage ses conseils pour permettre aux entreprises et organisations à préparer leurs équipes et les doter de ressources permettant de limiter les effets du stress aigu en situation de crise.

Pour aller plus loin, (re)découvrez l’épisode consacré aux biais cognitifs en crise avec Raphaël de Vittoris.

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