Les crises réputationnelles

La protection de la réputation : un enjeu majeur pour les entreprises et les organisations.

La réputation, actif immatériel précieux, peut faire ou défaire une entreprise. Dans cet épisode, plongée au cœur des crises réputationnelles : quelles sont les spécificités de ces crises ? Quels peuvent être les différents impacts des crises réputationnelles ? Où placer le curseur entre crise et polémique ? Quels process pour gérer ce type de crises ?

Ziad Gebran, Directeur des Relations presse, de la Réputation et de la Communication actionnaires chez AXA et ancien conseiller ministériel, partage son expérience et ses enseignements.

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