Cyberattaque de l’hôpital de Corbeil-Essonnes : RETEX communication de crise

Comment un hôpital peut-il tenir 18 mois en mode dégradé après une cyberattaque ransomware ? Comment communiquer sans système d’information, face à une rançon de 10 M$ et la fuite de 11 Go de données médicales ?

Gilles Calmes, ancien directeur du Centre Hospitalier Sud Francilien (CHSF) de Corbeil-Essonnes, partage son retour d’expérience sur cette crise majeure de l’été 2022. De la nuit de l’attaque à 2h du matin au plan blanc d’urgence, en passant par les modes dégradés papier et la coordination avec les autres acteurs du territoire pour garantir la sécurité des patients, découvrez comment l’établissement a tenu face à cette crise majeure.

Transparence, réactivité maîtrisée, empathie, coordination… il partage les principes qui ont guidé la communication de l’établissement vers ses nombreuses parties prenantes.

Un retour d’expérience très riche à l’heure où les cyberattaques se multiplient et touchent de plus en plus d’organisations critiques comme les hôpitaux.

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