Communiquer en pleine tempête : RETEX du cyclone Garance

Dans cet épisode des Coulisses de la com de crise, nous abordons une forme de crise climatique aussi redoutable que particulière : le cyclone. Ces événements mêlent urgence, émotion, contraintes opérationnelles… et exigent une communication de crise à la fois anticipée, réactive et profondément humaine.

Anne Cogneau partage ses retours d’expérience et conseils issus notamment de la gestion du cyclone Garance début 2025. Elle revient sur les différentes phases d’une crise cyclonique – de l’anticipation à la phase de sauvegarde – et sur les méthodes pour maintenir le lien avec les publics malgré les conditions de travail dégradées et les coupures de communication.

Ensemble, nous explorons les enjeux clés pour les entreprises, opérateurs et services publics :

·       Comment préparer et mobiliser les équipes avant l’alerte rouge ?

·       Quels canaux utiliser quand les réseaux sont coupés ?

·       Comment gérer l'émotion collective et contrer la désinformation ?

·       Quelles leçons tirer du retour d’expérience du cyclone Garance ?

Un épisode essentiel pour tous ceux qui s’intéressent à la prévention, la communication de crise et la gestion de la réputation face aux risques climatiques de plus en plus fréquents.

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